專案尚未開始
如需取消尚未開始執行的專案，請盡早以書面方式提出。可退還金額、已經發生的第三方費用及預留資源安排，按照雙方約定和適用法律處理。
已經執行的工作
已完成的診斷、設計、開發、修復、安全排查、遷移、投放設置或其他階段工作，應依據可核實的執行情況與約定處理。是否退款及退款金額不以單一的“是否最終修好”判斷，而以服務性質、實際履行和法律要求綜合評估。
第三方費用與需求變更
網域名稱、伺服器、付費外掛、平台服務和廣告等第三方費用，通常受對應供應商規則約束。新增需求需另行確認費用與工期，不因口頭提出而自動成為原服務內容。
申請方式
請通過 聯絡頁面 提供專案名稱、雙方確認的工作範圍、付款紀錄與取消原因，以便核對處理。