客人付款時結帳失敗
檢查支付網關、幣種、地區限制、Webhook 回調及訂單狀態，分辨網站與支付服務商的問題。
適用情況
遇到以下問題，可以進一步檢查及處理
網店付款出問題，客人可能直接放棄訂單。應先確認平台、支付服務商、地區、幣種、主題及插件，再重現故障並安排維修。
運費、稅項或優惠碼不正確
核對配送地區、產品規格、折扣規則及插件設定。
產品上架及訂單系統對接
按產品欄位、款式變體及現有系統 API，安排批量匯入、庫存及訂單同步。
處理流程
先查清問題，再安排維修或開發
了解網店情況
確認市場、付款方式、配送、產品及目前問題。
檢查平台配置
核對主題、插件、API、付款回調及相關錯誤記錄。
開發及維修
按協定內容調整功能、頁面或系統對接。
測試落單流程
測試購物車、優惠碼、運費、付款及訂單通知。
常見問題
關於這項服務，你可能想了解
Shopify 與 WooCommerce 都支援嗎？
兩個平台的開發方式不同，Shopify 以平台及 API 為主，WooCommerce 亦涉及 WordPress 和主機。
付款失敗是否一定要改程式？
未必，可能涉及支付服務商、帳戶、幣種或地區設定，需先查清原因。
可否對接 Stripe、PayPal 或其他支付？
需要先確認平台及商戶帳戶是否支援，再評估官方接口或可用插件。
專項技術服務
有問題需要處理？
提供網站地址、項目目標或目前遇到的情況，我們可按實際需要商討處理方向。