這份指南提供給正在處理網站問題的企業與專案負責人，協助釐清問題來源與檢查順序。
先確認郵件是否成功寄出
網站表單顯示送出成功，不代表郵件已送達。先檢查程式日誌、SMTP/API 回應、寄件位址與郵件佇列。
MX 紀錄決定收信路由
更換信箱服務商時，確認 MX 指向目前使用的服務，避免舊新紀錄混用。
SPF 應包含實際寄件來源
SPF 透過 DNS TXT 宣告允許寄件的伺服器。通常應維護一筆有效的 SPF 紀錄，並納入合法寄件平台。
DKIM 用於郵件簽章驗證
寄件服務以 DKIM 簽章，收件端透過 DNS 公鑰驗證。不同服務商的 selector 與設定方式不同。
DMARC 應先確認身分對齊
DMARC 結合 SPF/DKIM 的對齊結果，提供監控、隔離或拒收策略。調整前先盤點合法寄件來源。
設定正確仍可能被擋信
收件端也會考慮網域信譽、內容與退信率，應配合退信代碼及郵件標頭分析。
處理前後檢查清單
- 列出所有寄件平台與網域
- 檢查 MX、SPF、DKIM、DMARC
- 查看退信代碼與郵件標頭
- 以測試郵件確認投遞