網站表單寄出卻收不到
檢查 SMTP/API、寄件位址、程式日誌及收件端。
適用情境
遇到這些情況，可以進一步檢查與處理
企業信箱收發問題可能與 DNS、郵件服務商、網站程式或寄件伺服器有關。先取得退信訊息及實際寄件來源，再判斷驗證、路由或信譽問題。
正常郵件一直被判成垃圾郵件
核對 SPF、DKIM、DMARC 對齊、寄件來源及網域信譽。
換信箱服務後大量退信
檢查 MX、SPF、DKIM、DMARC 與 DNS 生效狀況。
執行方式
先確認問題，再安排合適的工作
蒐集問題資訊
確認網域、郵件服務商、退信訊息及寄件管道。
核對 DNS
檢查 MX、SPF、DKIM、DMARC 與現有服務是否一致。
調整與測試
依授權修正 DNS 或 SMTP 設定，使用測試郵件驗證。
交付紀錄
整理 DNS、寄件來源及日後維運建議。
常見問題
關於這項服務，您可能還想了解
SPF、DKIM、DMARC 有什麼用途？
SPF 指定可寄件來源，DKIM 提供郵件簽章，DMARC 用來定義身分對齊與處理原則。
設定正確就一定進收件匣嗎？
無法保證。收件服務仍會依網域信譽、內容及自身政策判斷。
網站表單寄信失敗也能協助嗎？
可檢查程式、SMTP/API、DNS 與錯誤紀錄，找出問題所在。
專項技術服務
需要協助處理嗎？
提供現有網址、專案目標或遇到的狀況，我們可依實際需求討論處理方向。