網站表單發了信卻收不到
檢查 SMTP/API、寄件地址、程式記錄及收件端設定。
適用情況
遇到以下問題，可以進一步檢查及處理
公司電郵收發問題可能涉及 DNS、電郵服務商、網站程式或發信伺服器。先看退信訊息和實際發信來源，再分辨驗證、路由或信譽問題。
正常電郵總是入垃圾箱
核對 SPF、DKIM、DMARC、發信來源及域名信譽。
轉電郵服務後大量退信
檢查 MX、SPF、DKIM、DMARC 及 DNS 生效情況。
處理流程
先查清問題，再安排維修或開發
收集問題資料
確認域名、電郵服務商、退信內容及發信渠道。
檢查 DNS 記錄
核對 MX、SPF、DKIM、DMARC 與實際服務。
修正及測試
按授權調整 DNS 或 SMTP 設定，利用測試郵件驗證。
整理交付
提供設定記錄、發信來源及日後維護建議。
常見問題
關於這項服務，你可能想了解
SPF、DKIM、DMARC 有甚麼作用？
SPF 指定發信來源，DKIM 為郵件加上簽名，DMARC 訂明身份對齊及處理策略。
DNS 正確就一定入收件箱嗎？
不能保證。收件服務商仍會考慮域名信譽、郵件內容及其政策。
網站表單寄信失敗可以處理嗎？
可以檢查程式、SMTP/API、DNS 及錯誤記錄，分辨發送與投遞問題。
專項技術服務
有問題需要處理？
提供網站地址、項目目標或目前遇到的情況，我們可按實際需要商討處理方向。